Privacidade
Privacidade e cookies
Como o site da Dom Canecas trata os dados de quem visita e de quem faz um pedido.
Atualizado em 21 de outubro de 2026. Esta página trata do site domcanecas.com.br e dos pedidos feitos por WhatsApp. As ferramentas internas do Dom Canecas têm página própria: privacidade das ferramentas Google. As regras do pedido estão nos Termos de uso.
O que o site mede
O site usa o Google Tag Manager, um painel que carrega ferramentas de medição do Google, como as de contagem de visitas e de anúncios, o Pixel da Meta (Facebook e Instagram) e o pixel de medição da OpenAI (anúncios no ChatGPT). Essas ferramentas ajudam a saber quais páginas foram abertas, de que tipo de aparelho e de qual região aproximada, para entender o que funciona e melhorar o site. Elas podem usar cookies ou tecnologias parecidas. Também registramos quando alguém clica em um botão de WhatsApp, sem guardar o seu número por causa desse clique. O Pixel da Meta recebe esse aviso de clique e as páginas visitadas, junto com dados técnicos do navegador, como endereço IP e tipo de aparelho. O pixel da OpenAI recebe o mesmo aviso de clique e as páginas visitadas, com dados técnicos do navegador, e grava dois cookies no seu navegador: __oppref, por até 30 dias, que guarda o código do anúncio do ChatGPT que trouxe você, e __obref, por até 365 dias, um código aleatório deste navegador. Se alguma página tiver um dado de contato preenchido, ele é transformado em um código que não dá para desfazer (hash) no próprio navegador, antes de ser enviado; o site não tem formulário. Não enviamos nome, e-mail nem telefone para a Meta nem para a OpenAI.
Outros serviços do site
Cloudflare: o site fica hospedado na Cloudflare, que também mede o uso do site de forma geral, como o número de visitas e o desempenho das páginas. YouTube: a página inicial mostra um vídeo do nosso canal, que só carrega quando você clica para assistir. A partir daí, o YouTube pode guardar informações sobre a sua visita.Instagram: as fotos que mostramos da nossa conta ficam guardadas aqui no site; nenhum conteúdo do Instagram é carregado quando você abre a página, só há links para o perfil.
O que você envia pelo WhatsApp
Quando você chama no WhatsApp, a conversa acontece fora do site. Os dados que você manda (nome, telefone, foto, frase, endereço de entrega) servem para fazer o seu pedido e combinar a entrega ou a retirada. Não vendemos esses dados.
Anúncios
Se você chegou ao site por um anúncio, o Google, a Meta ou a OpenAI podem usar dados da visita para medir o resultado do anúncio e, se você estiver conectado ao Facebook ou ao Instagram, ligar a visita à sua conta nessas redes. Para limitar isso, você pode ajustar as preferências de anúncios na sua conta do Google e da Meta, ou recusar cookies no navegador.
Se você chegou por um anúncio do Google ou do ChatGPT, o site guarda no seu navegador o código do clique no anúncio, por até 90 dias (Google) ou 30 dias (ChatGPT). Quando você toca em um botão de WhatsApp, a mensagem já preenchida ganha no final um código curto, como "(ref K7P2)". Ele serve só para a gente saber qual anúncio trouxe a conversa e avisar o Google ou a OpenAI. O código não contém seu nome nem seu telefone. Você pode apagar a mensagem preenchida antes de enviar, ou limpar os dados do site no navegador.
Seus direitos
Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar os dados que você enviou, e pode recusar cookies nas configurações do seu navegador. Para isso, fale com a gente pelo WhatsApp.